2017年7月1日起，西安城市一卡通有限责任公司接手长安通学生卡发行、管理业务。为推行市委市政府“按动快捷键，跑出加速度”提速增效精神，为广大学生和家长提供便捷，好的的“一站式”服务，经与西安城市一卡通有限责任公司协商，为方便学生卡业务办理，可提供以下办理方式：
 

　　1.电话预约团体办理或上门服务业务(西安城市一卡通有限公司客服热线电话：96123);

　　2.自2017年8月1日起，全市招商银行可办理学生卡的申请和充值业务;

　　3.学生个人或家长可携带身份证(本)、学生证到长安通客服网点或招商银行代理点办理业务;

　　4.具备条件的学校，西安城市一卡通有限公司可授权设立长安通学生卡代办点。

　　请各区县、各直属学校，结合实际，采取自愿的原则，指导有意愿的学校学生和家长开展学生卡办理工作。

　　附件：

　　1.长安通学生卡发行须知

　　2.长安通学生卡样

　　3.长安通学生卡办理网点

　　西安市办公室

　　2017年7月20日

　　附件1

　　长安通学生卡发行须知

　　一、学生卡办理范围

　　西安市在校中、小学生(不包括大中专院校、技校)，年龄不过20周岁。

　　二、长安通学生卡的发行方式

　　1.办理长安通学生卡时，需缴纳18元/张卡费。

　　2.长安通学生卡为记名卡，卡片丢失后请及时电话挂失。

　　3.新卡办理：个人携带学生本(或身份证)和学生证至长安通客服点、招商银行营业网点办理。

　　4.有效期内的原不记名学生卡用户携带原卡、身份证(本)可免费更换为长安通记名学生卡，原卡收回。

　　三、长安通学生卡挂失、换卡、退资方式

　　1.挂失：长安通学生卡为记名卡，卡片丢失后请第一时间拨打长安通客服电话96123进行挂失，电话挂失后，24小时之后携带学生本(或身份证)，至一卡通客服网点即可补办新卡。

　　2.换卡：卡面完好、卡片不可读且在质保期内的长安通学生卡，办理换卡业务，原卡收回，免费更换新卡，将原卡内余额转移至新卡;出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡，可办理退资业务。

　　3.退资办理网点：长安通公司的客服网点，当场办理退资。

　　4.换卡办理网点：长安通公司的客服网点。

　　四、充值方式

　　学生卡内存乘车费用不足时，可在长安通代理售卡、充值网点进行充值，也可在APP、微信平台进行充值。

　　五、年检

　　长安通学生卡用户18周岁内无需年审;18周岁以上在校中学生需年审，携带长安通学生卡、本、入学缴费单。

　　中专、高职、高技、大专及以上学历在读的同学皆不在学生卡办理范围内。

　　六、卡片损坏鉴定标准

　　卡片存在下列情况的属保管不善：

　　1.卡片打孔、断裂、弯曲、有折痕、严重磨损(卡面或卡面号字迹模糊不清的);

　　2.卡表面有污渍不能清理干净的;

　　3.卡片因水浸、高温、挤压或接触腐蚀性物质等原因变形的;

　　4.卡片有刮、割、刻、硬物撞击及其他损坏痕迹的。

　　如因上述等原因造成卡片不能正常使用的，属人为损坏，造成损失由持卡人承担。

　　七、刷卡消费及查询

　　1.提示音：有效期内提示“学生卡”，过有效期提示音与普通卡相同。

　　2.刷卡费用：在公交车上刷卡有效期内执行3折，在地铁上刷卡有效期内执行5折，在其他行业消费时，执行相应的行业消费规则。

　　3.长安通学生卡仅限本人使用，乘车消费只允许刷卡一次。

　　4.可城市一卡通客服网点、代理售充网点进行余额查询，也可在消费时查询余额。

　　5.学校团体办理或需上门服务，请拨打一卡通客服热线96123。#p#副标题#e#

　　附件2

　　长安通学生卡样

　　附件3

　　长安通学生卡办理网点

　　长安通客服网点地址及电话

　　(长安通客服网点可办理学生卡的申办、充值、挂失、退资以及卡面完好的不可读卡)

　　1.长安通朱宏路客服网点。地点：朱宏路23号公交六公司西区大门口，联系电话：86456500;

　　2.长安通玉祥门客户体验中心。地点：玉祥门外大庆路44号奥都酒店一层，联系电话：87577753;

　　3.长安通朝阳门客服网点。地点：长乐西路白马国际广场一层(朝阳门外)，联系电话：88993153;

　　4.长安通咸宁路客户体验中心。地点：咸宁西路3号忆江南酒店南门东侧，联系电话：87577831;

　　5.长安通纺织城客服网点。地点：城东客运站广场西侧(地铁A出口)，联系电话：88823532;

　　6.长安通高新客户体验中心。地点：高新路与科技四路十字云顶园一层(移动营业厅内)，联系电话：88858450;

　　7.光华路客户体验中心。地点：公交五公司家属院东300米，曼哈顿洋房一层)，联系电话：81773176;

　　8.长安通长安区客服网点。地点：广场南路1号移动营业厅内(西长安街与广场南路交叉口西南)，81777802。

　　网点营业时间：工作日：9：00至17：00;节假日10：00至16：00。

　　长安通服务热线：96123。

　　西安招商银行营业点地址

　　(西安招商银行可办理长安通学生卡的申办和充值业务)